Política de Privacidad
En Immediate Edge valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra plataforma tecnológica disponible en immediate-edge-official.es (la "Plataforma").
Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Le recomendamos leerla detenidamente junto con nuestros Términos y Condiciones.
1. Responsable del Tratamiento
Immediate Edge actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos mediante los canales de soporte disponibles en el Sitio Web.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información personal dependiendo de cómo interactúe con la Plataforma:
2.1. Datos de Registro y Cuenta
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña cifrada
- Fecha de nacimiento y país de residencia
2.2. Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, duración de sesión y patrones de navegación
- Cookies e identificadores de sesión
- Interacciones con funcionalidades de la Plataforma
2.3. Datos de Trading e Inversión
- Parámetros de configuración de operaciones automatizadas
- Historial de transacciones y actividad de trading
- Preferencias de riesgo y estrategias seleccionadas
2.4. Datos de Comunicación
- Contenido de mensajes enviados a nuestro equipo de soporte
- Respuestas a encuestas de satisfacción o formularios de contacto
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en las siguientes fundamentaciones legales y para las siguientes finalidades:
3.1. Ejecución del Contrato
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Proporcionar acceso a la Plataforma y sus funcionalidades
- Conectarle con brokers asociados para la ejecución de operaciones
- Procesar solicitudes y brindar soporte técnico
3.2. Cumplimiento de Obligaciones Legales
- Verificación de identidad y prevención de fraude
- Cumplimiento de normativas contra blanqueo de capitales (AML) y conocimiento del cliente (KYC)
- Conservación de registros requeridos por la legislación aplicable
3.3. Interés Legítimo
- Mejora y optimización de la Plataforma mediante análisis de uso
- Seguridad de sistemas y detección de actividades sospechosas
- Comunicaciones relevantes sobre actualizaciones de servicio
- Análisis estadístico y desarrollo de nuevas funcionalidades
3.4. Consentimiento
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales (cuando haya otorgado su consentimiento expreso)
- Uso de cookies no esenciales para personalización y análisis
4. Compartición de Datos con Terceros
Immediate Edge puede compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
4.1. Brokers Asociados
Compartimos información necesaria con brokers de terceros para facilitar la apertura de cuentas de trading y ejecución de operaciones. Estos brokers son responsables independientes del tratamiento de datos y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
4.2. Proveedores de Servicios
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo:
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos y verificación de identidad
- Plataformas de análisis y herramientas de marketing
- Proveedores de soporte al cliente y comunicaciones
Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines autorizados.
4.3. Autoridades Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales, requerimientos de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos garantías adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificación de certificaciones de privacidad apropiadas.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
- Autenticación de usuarios y controles de acceso estrictos
- Monitorización continua de sistemas y auditorías de seguridad
- Formación regular de personal en protección de datos
No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o según lo requiera la legislación aplicable:
- Datos de cuenta activa: mientras su cuenta permanezca activa y durante el periodo necesario para proporcionar servicios.
- Datos de transacciones: durante los plazos de conservación exigidos por normativas financieras y fiscales (generalmente 5-10 años).
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión.
Tras la expiración de los plazos de conservación, procederemos a la eliminación segura o anonimización de los datos.
8. Sus Derechos de Privacidad
De conformidad con la legislación europea de protección de datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos.
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de los canales habilitados. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la Plataforma, analizar el uso y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en el Sitio Web.
Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra sección específica sobre cookies o la configuración disponible en la Plataforma.
10. Menores de Edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contacte con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
11. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de "última actualización" correspondiente. Le recomendamos revisar esta Política regularmente.
Cambios sustanciales serán comunicados mediante notificación destacada en la Plataforma o por correo electrónico cuando sea apropiado.
12. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con la privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en immediate-edge-official.es.